Soft skills

ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО: ДЛЯ ЖИЗНИ И БИЗНЕСА

Обзор курса

Количество занятий: 3 урока

Для кого: Для начинающих

Стоимость: ₽ 20 000

Описание:

Способность уверенно презентовать себя или своей проект необходима в современном мире каждому человеку. Сделайте речь своим преимуществом и инструментом для достижения жизненных и бизнес-целей.
Курс поможет овладеть навыками публичных выступлений. Вы сможете красиво подавать себя и свои мысли, импровизировать в сложных ситуациях, научитесь работать с любой аудиторией. Предназначен для владельцев бизнеса, менеджеров, спикеров и всех тех, кто хочет улучшить свои коммуникативные навыки.

ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО

План курса:

  • Личная эффективность
    Основы личной эффективности. Проверка целей. Оценка продуктивности и производительности. Мотивация и ограничения. Взаимодействие с людьми с учетом своего психотипа.
  • Управление голосом и техника речи 
    От чего зависит успех оратора. Как поставить речь: гимнастика, интонация, темп и тембр, важность пауз. Правила эффективного выступления. Как запомниться аудитории. Методы работы с разными видами слушателей.
  • Манипуляции: как распознать и противостоять 
    Виды манипуляций, как они влияют на человека. Как понять, что вами манипулируют. Техники нейтрализации манипуляций. Как управлять эмоциями и снять напряжение.

Курс читает:

Записаться на курс

ПОВЫШЕНИЕ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Обзор курса

Количество занятий: 3 урока

Для кого: Для начинающих

Стоимость: ₽ 30 000

Описание:

На сегодняшний день все больше людей уделяет внимание развитию эмоционального интеллекта и повышению своей эффективности. Личностные навыки помогают преуспевать в карьере и разных сферах жизни.
На курсе вы научитесь грамотно ставить цели, планировать свое время, контролировать эмоции, выстраивать с людьми эффективный диалог и управлять стрессом. Подойдет для владельцев бизнеса, руководителей и менеджеров.

ПОВЫШЕНИЕ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

План курса:

  • Личная эффективность: как вдохновлять людей 
    Основы личной эффективности. Постановка целей. Работа с убеждениями и страхами. Роли в команде. Как быть вдохновляющим лидером, как влиять на решения сотрудников.
  • Правила и приемы ведения переговоров
    Типы клиентов. Работа со сложными клиентами. Как выстраивать аргументацию, работать с претензиями. Манипуляции и давление. Эмоции в переговорах.
  • Тайм менеджмент
    Зачем нужен тайм-менеджмент, как ранжировать задачи. Инструменты планирования. Принцип 10/90 и 60/20/20. Почему мы отвлекаемся. Организация бизнес-процессов.

Курс читает:

Записаться на курс

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Обзор курса

Количество занятий: 3 урока

Для кого: Для продвинутых

Стоимость: ₽ 10 450

Описание:

Курс предоставлен официальным партнёром — Русской Школой Управления
На протяжении всей жизни нам приходится общаться с разными людьми, в том числе в рамках профессиональной деятельности. Данный курс поможет повысить коммуникативные компетенции. Слушатели не только получат новые знания, но и смогут отработать их на практике.
Вы узнаете свой психотип и изучите особенности межличностных коммуникаций, сможете оценивать уровень мотивации и управлять своим эмоциональным состоянием. Отдельный модуль посвящен правилам и приемам управления переговорами. Вы поймете, как общаться со сложными клиентами и достигать своих целей, сохраняя хорошие отношения с людьми, научитесь противодействовать манипуляциям и работать с эмоциями окружающих.
В процессе обучения вы рассмотрите правила эффективной самопрезентации. Придерживаться делового этикета крайне важно для профессионала, поэтому в последнем модуле вы узнаете, как подготовиться к деловой встрече, как принимать гостей и партнеров в своем кабинете, как дарить деловые подарки, каких ошибок стоит избегать при создании внешнего имиджа. Вы также разберете вопросы, связанные с официальными приемами и правилами поведения на них.
Курс будет полезен предпринимателям, менеджерам, руководителям и специалистам, работающим в сфере продаж.

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

План курса:

Диагностика личной эффективности
Блок 1. Диагностика основ личной эффективности.
· Диагностика самореализации личности.
· Диагностика Вас как сотрудника с точки зрения вклада в эффективность организации.
Блок 2. Диагностика своих целей.
· Проверка своих целей на соответствие критериям SMART.
· Проверка своих целей по качествам мотивирующей цели.
Блок 3. Диагностика своих ценностей.
· Прояснение личных ценностей и обретение гармонии.
· Выстраивание эффективной иерархии личных ценностей.
· Проверка поставленных целей через иерархию ценностей.
Блок 4. Диагностика своих коммуникаций.
· Особенности своих межличностных коммуникаций и фильтров восприятия.
· Диагностика своего психотипа и своего окружения.
Блок 5. Диагностика управления своим временем.
· Определение своих личностных особенностей восприятия времени.
· Оценка своей продуктивности.
· Оценка своей производительности.
Блок 6. Диагностика своей мотивацией.
· Оценка своих индивидуальных мотиваторов.
· Оценка уровня своей мотивации.
· Оценка своих ограничений.
· Создание системы поддерживающих убеждений.
Модуль 7. Диагностика управления своими эмоциями и своим EQ.
· Оценка эмоционального интеллекта и его влияния на личную эффективность.
· Оценка умения точно определять свои эмоции.
· Оценка своего самоконтроля и управления своими эмоциональными состояниями.
· Оценка управления эмоциями других людей.
Управление переговорами: правила и приемы
· Подготовка к переговорам: типы клиентов.
· Особенности работы со сложными клиентами.
· Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
· Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
· Приемы эффективного переговорщика в продажах.
· Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
· Кейс: Переговорные поединки.
· Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
· Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы.
· Методы противодействия манипуляциям.
· Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
· Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
· Техника работы с эмоциями.
· Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
Этикет делового общения. Деловой стиль. Профессиональный гардероб
· Деловой этикет и имидж компании: значение для профессиональной деятельности. Приветствие и представление. Правила рукопожатия.Обращение «Вы» — «ты». Визитные карточки, основные функции
· Основные правила эффективной самопрезентации. Как правильно управлять впечатлением о себе
· Деловая встреча. Как правильно подготовиться
· Как принято вести себя в своём кабинете, принимая гостей, клиентов, партнёров
· Деловое партнерство. Подарки и сувениры. Выбор и стоимость делового подарка, букета. «Запрещенные подарки»
· Внешний имидж делового человека. «Dress» — код. Деловой стиль в одежде. Аксессуары и украшения в деловом стиле.Ошибки в оформлении внешности делового человека
· Одежда для приемов
· Официальные приемы: деловой завтрак, коктейль, фуршет, торжественный обед.Основные правила поведения на приемах

Записаться на курс

ТАЙМ — МЕНЕДЖМЕНТ НА УДАЛЕННОЙ РАБОТЕ

Обзор курса

Количество занятий: 1 урок

Для кого: Для всех

Стоимость: ₽ 4 450

Описание:

Курс предоставлен официальным партнёром — Русской Школой Управления
В современных реалиях важно уметь грамотно ставить цели и формировать эффективный рабочий график. Именно этими ключевыми навыками успешного человека вы будете обладать после прохождения обучения.
Данный курс позволит решить проблемы, связанные с организацией удаленной работы. Вы научитесь планировать день по методу «Альпы», определять приоритеты и фокусироваться на главном. Поймете, как работает правило 60/20/20, сможете группировать схожие задачи, разделять «жесткие» и «гибкие» дела.
Вы узнаете, что чаще всего похищает у вас время и как взять ситуацию в свои руки. В процессе обучения вы освоите различные инструменты тайм-менеджмента, научитесь планировать сложные и нелюбимые дела, проанализируете свои действия по методу «Хронометраж». Вы также узнаете о причинах прокрастинации и способах ее устранения.

ТАЙМ - МЕНЕДЖМЕНТ НА УДАЛЕННОЙ РАБОТЕ

План курса:

  • Тайм-менеджмент
  • · Цели и ранжирование задач по приоритетам.
  • · Цели тайм-менеджмента.
  • · Ключевые рабочие цели каждого участника.
  • · Как определить приоритеты в делах.
  • · Метод «АВС».
  • · Метод «Матрица Эйзенхауэра».
  • · Организация рабочего времени.
  • · Принципы концентрации на главных задачах.
  • · Правило Парето.
  • · Как присутствовать в настоящем моменте.
  • · Основы продуктивности.
  • · Причины непродуктивности и прокрастинации.
  • · Методы повышения продуктивности.
  • · Инструменты планирования рабочего времени.
  • · Горизонты планирования.
  • · Принцип 10/90.
  • · 7 шагов Недельного планирования.
  • · Принцип 60/20/20.
  • · Группировка схожих задач.
  • · Планирование на день по «Альпен» методу.
  • · «Кайросы» и «Хроносы» — потенциал для эффективности.
  • · Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.
  • · «Слоны», «Бифштексы» и «Лягушки» — планирование сложных и нелюбимых дел.
  • · Ситуационное планирование.
  • · Использование программного обеспечения как инструмента тайм-менеджмента.
  • · Основные похитители времени. Причины отвлечений.
  • · Где найти время. Методы оценки затрат времени.
  • · Хронометраж.
  • · Метод аналогий.
  • · Нормирование труда.
  • · Описание бизнес-процессов.
Записаться на курс

КУРС ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ НА РАБОТЕ

Обзор курса

Количество занятий: 5 уроков

Для кого: Для продвинутых

Стоимость: ₽ 17 450

Описание:

Курс предоставлен официальным партнёром — Русской Школой Управления
Курс дает возможность специалистам и руководителям подразделений освоить ключевые навыки, помогающие добиваться успехов в карьере. В процессе обучения вы поймете, как ставить цели по методу SMART, управлять эмоциями, отработаете техники ведения переговоров с разными типами клиентов.
Особое внимание уделяется тайм-менеджменту. Вы научитесь расставлять приоритеты по методу ABC и матрице Эйзенхауэра, концентрироваться на важных задачах и группировать схожие, планировать день по методу «Альпы». Вы узнаете, как избавиться от ощущения цейтнота и перестанете отвлекаться от сложных дел. Помимо этого, вы сможете мотивировать себя и сотрудников, а также решать задачи в условиях ограниченных ресурсов.
Программа предназначена для руководителей подразделений и специалистов любой сферы деятельности, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице.

КУРС ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ НА РАБОТЕ

План курса:

  • Диагностика личной эффективности
    · Диагностика основ личной эффективности.
    · Диагностика самореализации личности.
    · Диагностика Вас как сотрудника с точки зрения вклада в эффективность организации.
    · Диагностика своих целей.
    · Проверка своих целей на соответствие критериям SMART.
    · Проверка своих целей по качествам мотивирующей цели.
    · Диагностика своих ценностей.
    · Прояснение личных ценностей и обретение гармонии.
    · Выстраивание эффективной иерархии личных ценностей.
    · Проверка поставленных целей через иерархию ценностей.
    · Диагностика своих коммуникаций.
    · Особенности своих межличностных коммуникаций и фильтров восприятия.
    · Диагностика своего психотипа и своего окружения.
    · Диагностика управления своим временем.
    · Определение своих личностных особенностей восприятия времени.
    · Оценка своей продуктивности.
    · Оценка своей производительности.
    · Диагностика своей мотивацией.
    · Оценка своих индивидуальных мотиваторов.
    · Оценка уровня своей мотивации.
    · Оценка своих ограничений.
    · Создание системы поддерживающих убеждений.
    · Диагностика управления своими эмоциями и своим EQ.
    · Оценка эмоционального интеллекта и его влияния на личную эффективность.
    · Оценка умения точно определять свои эмоции.
    · Оценка своего самоконтроля и управления своими эмоциональными состояниями.
    · Оценка управления эмоциями других людей.
  • Управление переговорами: правила и приемы
    · Подготовка к переговорам: типы клиентов.
    · Особенности работы со сложными клиентами.
    · Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
    · Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
    · Приемы эффективного переговорщика в продажах.
    · Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
    · Кейс: Переговорные поединки.
    · Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
    · Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы.
    · Методы противодействия манипуляциям.
    · Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
    · Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
    · Техника работы с эмоциями.
    · Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
  • Тайм-менеджмент
    · Цели и ранжирование задач по приоритетам.
    · Цели тайм-менеджмента.
    · Ключевые рабочие цели каждого участника.
    · Как определить приоритеты в делах.
    · Метод «АВС».
    · Метод «Матрица Эйзенхауэра».
    · Организация рабочего времени.
    · Принципы концентрации на главных задачах.
    · Правило Парето.
    · Как присутствовать в настоящем моменте.
    · Основы продуктивности.
    · Причины непродуктивности и прокрастинации.
    · Методы повышения продуктивности.
    · Инструменты планирования рабочего времени.
    · Горизонты планирования.
    · Принцип 10/90.
    · 7 шагов Недельного планирования.
    · Принцип 60/20/20.
    · Группировка схожих задач.
    · Планирование на день по «Альпен» методу.
    · «Кайросы» и «Хроносы» — потенциал для эффективности.
    · Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.
    · «Слоны», «Бифштексы» и «Лягушки» — планирование сложных и нелюбимых дел.
    · Ситуационное планирование.
    · Использование программного обеспечения как инструмента тайм-менеджмента.
    · Основные похитители времени. Причины отвлечений.
    · Где найти время. Методы оценки затрат времени.
    · Хронометраж.
    · Метод аналогий.
    · Нормирование труда.
    · Описание бизнес-процессов.
  • Системное мышление. Принятие решений
    · Система и системное мышление
    · Виды систем, законы и принципы в системе
    · Элементы и взаимосвязи в системе
    · Свойства системы и её частей
    · Взаимосвязи окружающих предметов, событий и явлений
    · Системное мышление и системный подход
    · Цели применений системного мышления
    · Практикум: Анализ систем
    · Информация в системах. Обратная связь
    · Источники информации для анализа
    · Обратная связь как источник информации для анализа и принятия решений
    · Петли обратной связи
    · Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах
    · Причина и следствие: заблуждение и истина
    · Ошибки при установлении причинно-следственных связей
    · Практикум: Установление причинно-следственных связей
    · Инструменты системного мышления
    · Оценка факторов в алгоритме принятия решения
    · Формулирование определенных взаимосвязей
    · Использование «замещающего восприятия» для получения и анализа системной информации
    · Виды умозаключений (осуществления выводов)
    · Выработка решений
    · Прогнозирование событий и оценка выработанных решений
    · Основные логические ошибки при прогнозировании событий
    · Практикум: Применение системного мышления при прогнозировании и принятии решений в стандартных и нестандартных ситуациях. Применение системного мышления в анализе данных
    · Построение системных моделей
    · Ограничения внешние и внутренние
    · Расширение горизонта мышления: многомерное и пространственное мышление
    · Практикум: Разбор практических систем и возможностей их изменения
  • Самомотивация и мобилизация ресурсов
    · Основные мотивационные факторы
    · Из чего состоит самомотивация
    · Инструменты исследования факторов самомотивации: что работает, а что нет
    · Мотивация и цели, их связь и взаимовлияние
    · Практикум: Составление карты индивидуалных мотиваторов
    · Негативные убеждения: как перестать беспокоиться и начать жить
    · Практикум: Ревизия своих ограничивающих убеждений во всех сферах жизни
    · Поддерживающие убеждения — программа к действию
    · Что такое убеждения, как они возникают и формируются
    · Основные ресурсы: повышение уверенности и укрепление самооценки
    · Навыки эмоциональной компетентности
    · Способы управления собственными эмоциями
    · Методики саморегуляции: быстрый выход из нересурсных состояний и вход в эффективные ресурсные состояния
    · Ситуации, требующие мобилизации ресурсов. Причины и поводы для мобилизации. Отличие кризисной и некризисной мобилизации
    · Признаки мобилизованности и способы оценки текущей ситуации.
    · Стратегия успешного мобилизационного поведения
    · Кризисный тайм-менеджмент
    · Как успевать при частой смене приоритетов
    · Как выбрать из множества задач актуальные
    · Как решать задачи в условиях ограниченных ресурсов, при смене приоритетов, при отсутствии стратегии
    · Синдром хронической усталости
    · Коррекция нагрузок и планов
    · Применение закона Парето в отношении собственных ресурсов
    · Методы самовосстановления
    · Выявления индивидуальной устойчивости к возрастающим нагрузкам и индивидуальной стрессустойчивости
Записаться на курс