ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО: ДЛЯ ЖИЗНИ И БИЗНЕСА
Обзор курса
Количество занятий: 3 урока
Для кого: Для начинающих
Стоимость: ₽ 20 000
Описание:
Способность уверенно презентовать себя или своей проект необходима в современном мире каждому человеку. Сделайте речь своим преимуществом и инструментом для достижения жизненных и бизнес-целей.
Курс поможет овладеть навыками публичных выступлений. Вы сможете красиво подавать себя и свои мысли, импровизировать в сложных ситуациях, научитесь работать с любой аудиторией. Предназначен для владельцев бизнеса, менеджеров, спикеров и всех тех, кто хочет улучшить свои коммуникативные навыки.
План курса:
- Личная эффективность
Основы личной эффективности. Проверка целей. Оценка продуктивности и производительности. Мотивация и ограничения. Взаимодействие с людьми с учетом своего психотипа. - Управление голосом и техника речи
От чего зависит успех оратора. Как поставить речь: гимнастика, интонация, темп и тембр, важность пауз. Правила эффективного выступления. Как запомниться аудитории. Методы работы с разными видами слушателей. - Манипуляции: как распознать и противостоять
Виды манипуляций, как они влияют на человека. Как понять, что вами манипулируют. Техники нейтрализации манипуляций. Как управлять эмоциями и снять напряжение.
Курс читает:
ПОВЫШЕНИЕ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Обзор курса
Количество занятий: 3 урока
Для кого: Для начинающих
Стоимость: ₽ 30 000
Описание:
На сегодняшний день все больше людей уделяет внимание развитию эмоционального интеллекта и повышению своей эффективности. Личностные навыки помогают преуспевать в карьере и разных сферах жизни.
На курсе вы научитесь грамотно ставить цели, планировать свое время, контролировать эмоции, выстраивать с людьми эффективный диалог и управлять стрессом. Подойдет для владельцев бизнеса, руководителей и менеджеров.
План курса:
- Личная эффективность: как вдохновлять людей
Основы личной эффективности. Постановка целей. Работа с убеждениями и страхами. Роли в команде. Как быть вдохновляющим лидером, как влиять на решения сотрудников. - Правила и приемы ведения переговоров
Типы клиентов. Работа со сложными клиентами. Как выстраивать аргументацию, работать с претензиями. Манипуляции и давление. Эмоции в переговорах. - Тайм менеджмент
Зачем нужен тайм-менеджмент, как ранжировать задачи. Инструменты планирования. Принцип 10/90 и 60/20/20. Почему мы отвлекаемся. Организация бизнес-процессов.
Курс читает:
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Обзор курса
Количество занятий: 3 урока
Для кого: Для продвинутых
Стоимость: ₽ 10 450
Описание:
Курс предоставлен официальным партнёром – Русской Школой Управления
На протяжении всей жизни нам приходится общаться с разными людьми, в том числе в рамках профессиональной деятельности. Данный курс поможет повысить коммуникативные компетенции. Слушатели не только получат новые знания, но и смогут отработать их на практике.
Вы узнаете свой психотип и изучите особенности межличностных коммуникаций, сможете оценивать уровень мотивации и управлять своим эмоциональным состоянием. Отдельный модуль посвящен правилам и приемам управления переговорами. Вы поймете, как общаться со сложными клиентами и достигать своих целей, сохраняя хорошие отношения с людьми, научитесь противодействовать манипуляциям и работать с эмоциями окружающих.
В процессе обучения вы рассмотрите правила эффективной самопрезентации. Придерживаться делового этикета крайне важно для профессионала, поэтому в последнем модуле вы узнаете, как подготовиться к деловой встрече, как принимать гостей и партнеров в своем кабинете, как дарить деловые подарки, каких ошибок стоит избегать при создании внешнего имиджа. Вы также разберете вопросы, связанные с официальными приемами и правилами поведения на них.
Курс будет полезен предпринимателям, менеджерам, руководителям и специалистам, работающим в сфере продаж.
План курса:
Диагностика личной эффективности
Блок 1. Диагностика основ личной эффективности.
· Диагностика самореализации личности.
· Диагностика Вас как сотрудника с точки зрения вклада в эффективность организации.
Блок 2. Диагностика своих целей.
· Проверка своих целей на соответствие критериям SMART.
· Проверка своих целей по качествам мотивирующей цели.
Блок 3. Диагностика своих ценностей.
· Прояснение личных ценностей и обретение гармонии.
· Выстраивание эффективной иерархии личных ценностей.
· Проверка поставленных целей через иерархию ценностей.
Блок 4. Диагностика своих коммуникаций.
· Особенности своих межличностных коммуникаций и фильтров восприятия.
· Диагностика своего психотипа и своего окружения.
Блок 5. Диагностика управления своим временем.
· Определение своих личностных особенностей восприятия времени.
· Оценка своей продуктивности.
· Оценка своей производительности.
Блок 6. Диагностика своей мотивацией.
· Оценка своих индивидуальных мотиваторов.
· Оценка уровня своей мотивации.
· Оценка своих ограничений.
· Создание системы поддерживающих убеждений.
Модуль 7. Диагностика управления своими эмоциями и своим EQ.
· Оценка эмоционального интеллекта и его влияния на личную эффективность.
· Оценка умения точно определять свои эмоции.
· Оценка своего самоконтроля и управления своими эмоциональными состояниями.
· Оценка управления эмоциями других людей.
Управление переговорами: правила и приемы
· Подготовка к переговорам: типы клиентов.
· Особенности работы со сложными клиентами.
· Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
· Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
· Приемы эффективного переговорщика в продажах.
· Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
· Кейс: Переговорные поединки.
· Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
· Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы.
· Методы противодействия манипуляциям.
· Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
· Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
· Техника работы с эмоциями.
· Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
Этикет делового общения. Деловой стиль. Профессиональный гардероб
· Деловой этикет и имидж компании: значение для профессиональной деятельности. Приветствие и представление. Правила рукопожатия.Обращение «Вы» – «ты». Визитные карточки, основные функции
· Основные правила эффективной самопрезентации. Как правильно управлять впечатлением о себе
· Деловая встреча. Как правильно подготовиться
· Как принято вести себя в своём кабинете, принимая гостей, клиентов, партнёров
· Деловое партнерство. Подарки и сувениры. Выбор и стоимость делового подарка, букета. «Запрещенные подарки»
· Внешний имидж делового человека. «Dress» – код. Деловой стиль в одежде. Аксессуары и украшения в деловом стиле.Ошибки в оформлении внешности делового человека
· Одежда для приемов
· Официальные приемы: деловой завтрак, коктейль, фуршет, торжественный обед.Основные правила поведения на приемах
ТАЙМ – МЕНЕДЖМЕНТ НА УДАЛЕННОЙ РАБОТЕ
Обзор курса
Количество занятий: 1 урок
Для кого: Для всех
Стоимость: ₽ 4 450
Описание:
Курс предоставлен официальным партнёром – Русской Школой Управления
В современных реалиях важно уметь грамотно ставить цели и формировать эффективный рабочий график. Именно этими ключевыми навыками успешного человека вы будете обладать после прохождения обучения.
Данный курс позволит решить проблемы, связанные с организацией удаленной работы. Вы научитесь планировать день по методу «Альпы», определять приоритеты и фокусироваться на главном. Поймете, как работает правило 60/20/20, сможете группировать схожие задачи, разделять «жесткие» и «гибкие» дела.
Вы узнаете, что чаще всего похищает у вас время и как взять ситуацию в свои руки. В процессе обучения вы освоите различные инструменты тайм-менеджмента, научитесь планировать сложные и нелюбимые дела, проанализируете свои действия по методу «Хронометраж». Вы также узнаете о причинах прокрастинации и способах ее устранения.
План курса:
- Тайм-менеджмент
- · Цели и ранжирование задач по приоритетам.
- · Цели тайм-менеджмента.
- · Ключевые рабочие цели каждого участника.
- · Как определить приоритеты в делах.
- · Метод «АВС».
- · Метод «Матрица Эйзенхауэра».
- · Организация рабочего времени.
- · Принципы концентрации на главных задачах.
- · Правило Парето.
- · Как присутствовать в настоящем моменте.
- · Основы продуктивности.
- · Причины непродуктивности и прокрастинации.
- · Методы повышения продуктивности.
- · Инструменты планирования рабочего времени.
- · Горизонты планирования.
- · Принцип 10/90.
- · 7 шагов Недельного планирования.
- · Принцип 60/20/20.
- · Группировка схожих задач.
- · Планирование на день по «Альпен» методу.
- · «Кайросы» и «Хроносы» – потенциал для эффективности.
- · Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.
- · «Слоны», «Бифштексы» и «Лягушки» – планирование сложных и нелюбимых дел.
- · Ситуационное планирование.
- · Использование программного обеспечения как инструмента тайм-менеджмента.
- · Основные похитители времени. Причины отвлечений.
- · Где найти время. Методы оценки затрат времени.
- · Хронометраж.
- · Метод аналогий.
- · Нормирование труда.
- · Описание бизнес-процессов.
КУРС ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ НА РАБОТЕ
Обзор курса
Количество занятий: 5 уроков
Для кого: Для продвинутых
Стоимость: ₽ 17 450
Описание:
Курс предоставлен официальным партнёром – Русской Школой Управления
Курс дает возможность специалистам и руководителям подразделений освоить ключевые навыки, помогающие добиваться успехов в карьере. В процессе обучения вы поймете, как ставить цели по методу SMART, управлять эмоциями, отработаете техники ведения переговоров с разными типами клиентов.
Особое внимание уделяется тайм-менеджменту. Вы научитесь расставлять приоритеты по методу ABC и матрице Эйзенхауэра, концентрироваться на важных задачах и группировать схожие, планировать день по методу «Альпы». Вы узнаете, как избавиться от ощущения цейтнота и перестанете отвлекаться от сложных дел. Помимо этого, вы сможете мотивировать себя и сотрудников, а также решать задачи в условиях ограниченных ресурсов.
Программа предназначена для руководителей подразделений и специалистов любой сферы деятельности, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице.
План курса:
- Диагностика личной эффективности
· Диагностика основ личной эффективности.
· Диагностика самореализации личности.
· Диагностика Вас как сотрудника с точки зрения вклада в эффективность организации.
· Диагностика своих целей.
· Проверка своих целей на соответствие критериям SMART.
· Проверка своих целей по качествам мотивирующей цели.
· Диагностика своих ценностей.
· Прояснение личных ценностей и обретение гармонии.
· Выстраивание эффективной иерархии личных ценностей.
· Проверка поставленных целей через иерархию ценностей.
· Диагностика своих коммуникаций.
· Особенности своих межличностных коммуникаций и фильтров восприятия.
· Диагностика своего психотипа и своего окружения.
· Диагностика управления своим временем.
· Определение своих личностных особенностей восприятия времени.
· Оценка своей продуктивности.
· Оценка своей производительности.
· Диагностика своей мотивацией.
· Оценка своих индивидуальных мотиваторов.
· Оценка уровня своей мотивации.
· Оценка своих ограничений.
· Создание системы поддерживающих убеждений.
· Диагностика управления своими эмоциями и своим EQ.
· Оценка эмоционального интеллекта и его влияния на личную эффективность.
· Оценка умения точно определять свои эмоции.
· Оценка своего самоконтроля и управления своими эмоциональными состояниями.
· Оценка управления эмоциями других людей. - Управление переговорами: правила и приемы
· Подготовка к переговорам: типы клиентов.
· Особенности работы со сложными клиентами.
· Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
· Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
· Приемы эффективного переговорщика в продажах.
· Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
· Кейс: Переговорные поединки.
· Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
· Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы.
· Методы противодействия манипуляциям.
· Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
· Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
· Техника работы с эмоциями.
· Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления. - Тайм-менеджмент
· Цели и ранжирование задач по приоритетам.
· Цели тайм-менеджмента.
· Ключевые рабочие цели каждого участника.
· Как определить приоритеты в делах.
· Метод «АВС».
· Метод «Матрица Эйзенхауэра».
· Организация рабочего времени.
· Принципы концентрации на главных задачах.
· Правило Парето.
· Как присутствовать в настоящем моменте.
· Основы продуктивности.
· Причины непродуктивности и прокрастинации.
· Методы повышения продуктивности.
· Инструменты планирования рабочего времени.
· Горизонты планирования.
· Принцип 10/90.
· 7 шагов Недельного планирования.
· Принцип 60/20/20.
· Группировка схожих задач.
· Планирование на день по «Альпен» методу.
· «Кайросы» и «Хроносы» – потенциал для эффективности.
· Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.
· «Слоны», «Бифштексы» и «Лягушки» – планирование сложных и нелюбимых дел.
· Ситуационное планирование.
· Использование программного обеспечения как инструмента тайм-менеджмента.
· Основные похитители времени. Причины отвлечений.
· Где найти время. Методы оценки затрат времени.
· Хронометраж.
· Метод аналогий.
· Нормирование труда.
· Описание бизнес-процессов. - Системное мышление. Принятие решений
· Система и системное мышление
· Виды систем, законы и принципы в системе
· Элементы и взаимосвязи в системе
· Свойства системы и её частей
· Взаимосвязи окружающих предметов, событий и явлений
· Системное мышление и системный подход
· Цели применений системного мышления
· Практикум: Анализ систем
· Информация в системах. Обратная связь
· Источники информации для анализа
· Обратная связь как источник информации для анализа и принятия решений
· Петли обратной связи
· Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах
· Причина и следствие: заблуждение и истина
· Ошибки при установлении причинно-следственных связей
· Практикум: Установление причинно-следственных связей
· Инструменты системного мышления
· Оценка факторов в алгоритме принятия решения
· Формулирование определенных взаимосвязей
· Использование “замещающего восприятия” для получения и анализа системной информации
· Виды умозаключений (осуществления выводов)
· Выработка решений
· Прогнозирование событий и оценка выработанных решений
· Основные логические ошибки при прогнозировании событий
· Практикум: Применение системного мышления при прогнозировании и принятии решений в стандартных и нестандартных ситуациях. Применение системного мышления в анализе данных
· Построение системных моделей
· Ограничения внешние и внутренние
· Расширение горизонта мышления: многомерное и пространственное мышление
· Практикум: Разбор практических систем и возможностей их изменения - Самомотивация и мобилизация ресурсов
· Основные мотивационные факторы
· Из чего состоит самомотивация
· Инструменты исследования факторов самомотивации: что работает, а что нет
· Мотивация и цели, их связь и взаимовлияние
· Практикум: Составление карты индивидуалных мотиваторов
· Негативные убеждения: как перестать беспокоиться и начать жить
· Практикум: Ревизия своих ограничивающих убеждений во всех сферах жизни
· Поддерживающие убеждения – программа к действию
· Что такое убеждения, как они возникают и формируются
· Основные ресурсы: повышение уверенности и укрепление самооценки
· Навыки эмоциональной компетентности
· Способы управления собственными эмоциями
· Методики саморегуляции: быстрый выход из нересурсных состояний и вход в эффективные ресурсные состояния
· Ситуации, требующие мобилизации ресурсов. Причины и поводы для мобилизации. Отличие кризисной и некризисной мобилизации
· Признаки мобилизованности и способы оценки текущей ситуации.
· Стратегия успешного мобилизационного поведения
· Кризисный тайм-менеджмент
· Как успевать при частой смене приоритетов
· Как выбрать из множества задач актуальные
· Как решать задачи в условиях ограниченных ресурсов, при смене приоритетов, при отсутствии стратегии
· Синдром хронической усталости
· Коррекция нагрузок и планов
· Применение закона Парето в отношении собственных ресурсов
· Методы самовосстановления
· Выявления индивидуальной устойчивости к возрастающим нагрузкам и индивидуальной стрессустойчивости